“你怎么处理的?快说来听听。”
“重新杀了一条活鱼,再送老先生两个鱼膘,老先生心满意足地走了。”
赖玉芬兴奋地给季恩琳一个拥抱:“真是太谢谢你了,给我处理得这么好,否则这投诉回访的事情肯定又是我处理了,我最怕这个事情了。”
“鱼的帐目你得处理。”
赖玉芬拿季恩琳的杯子在饮水机上装满一杯水,送到季恩琳面前:“鱼的事好办,等过节送货时,让供应商多送一条鱼补给我们就可以了,来,先喝口水,说了这么久的话,一定口渴了。”
季恩琳笑盈盈接过赖玉芬递来的水:“这件事你得重视,它只能是个特例,一定要让水产柜台的员工引起重视,这次你可以找机会跟供应商要一条鱼,如果以后再发生这样的事情,你也不可能次次都向供应商要鱼,到那时员工就得自己承担后果,你还要写案例分析和纠正预防措施。”
“多谢大师指点。我一定谨遵教诲,按你的指示去做。”赖玉芬俯身双手作揖道谢季恩琳。
季恩琳咯咯笑完,喝上几口水,盖好杯子,放回到办公桌上,她翻开《每日巡场检查登记本》,简略记录下了那个老先生投诉的经过,然后写上已处理字样,这叫及时封闭,就是有始有终。这是严格在按照国家规定的iso9000的文件操作。
赖玉芬现在已无烦忧,很有心情说笑:“我给你说,我未来婆婆上个星期送了我一块玉,说是可以逢凶化吉,我开始还不信,自从带上了玉后,林总就再也没找过我麻烦。我觉得这块玉很有用。”
“真的吗?有多么神奇吗?”季恩琳好奇心起:“能给我看看吗?”
“当然可以。”赖玉芬从脖子里取下那块玉给季恩琳看。
那块玉上雕刻的是一个晶莹剔透的玉佛像,质感通透。
季恩琳不懂玉石,只觉得那块玉戴在赖玉芬脖子上是一样不错的饰品:“很漂亮。”
“要不,你也去买一个吧,再找师傅开个光。保你平安。”
“要多少钱?”
“1000元。不算贵。”
季恩琳认为将一块1000元的玉坠戴在脖子上,晚上下班走在路上是一件很危险的事情,还不如不戴:“你们那里信这个,自然认为佩戴有用。看来你未来婆婆还是很心疼你的。”
人家的未来婆婆怎么就这么好呢?
一对比。
季恩琳心里空落落的,她和自己的未来婆婆见面两次,未来的婆婆连个好脸色都没过她,她真是郁闷。
关于迷信风水,全国各地,五湖四海的地方,很多人都信。
季恩琳认为只要能惩恶扬善,让人们有大爱之心,不管什么宗教组织只要不违法,不传播邪恶思想,都可以被社会包容存在。
尤其在深圳这个地方,广东人更是信奉风水之说,包括她们公司的高层。
风水这种东西,真的很难说。
有时真弄不明白,有些人为什么就那么死命地相信。
想当初,公司高层就听信风水大师的话,将龙华新店开业的日期提前,害得大家更改原来的筹备计划,不分昼夜赶工期,为了保证开业正常进行受尽了疲累。
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